7 روز ضمانت مرجوعی
7 روز ضمانت مرجوعی
در سامین چوب هدف ، رضایت کامل مشتری است ، به همین دلیل ، کلیه محصولات شامل ۷ روز ضمانت مرجوعی کالا هستند ، مشروط بر رعایت شرایط زیر:
مهلت درخواست مرجوعی:
شما میتوانید تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا ، درخواست مرجوعی خود را از طریق لینک زیر ثبت کنید
لینک درخواست ثبت مرجوعی در واتس اپ ( کلیک کنید )
لینک درخواست ثبت مرجوعی در روبیکا ( کلیک کنید )
شرایط کالا برای مرجوعی:
کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
بسته بندی اصلی ، متعلقات و برچسبها باید دست نخورده و سالم باقی بمانند.
مرجوعی از طرف مشتری فقط و فقط باید از طریق پست ملی صورت گیرد .
محصولاتی که استفاده شده اند ، نصب شده اند و یا بعد از دریافت از مامور پست معیوب شده اند شامل مرجوعی نمی باشند .
کالاهای سفارشی یا تغییر اندازه داده شده (در ابعاد و رنگ انتخابی مشتری) به هیچ عنوان قابل مرجوعی نیستند مگر در صورت اشتباه در سایز و ابعاد از طرف تولید .
کالاهای آسیب دیده به دلیل استفاده نادرست در نصب و یا ایراد از محل نصب ( دیوار ، کمد ، طاقچه های تعبیه شده در دیوار ) یا بستهبندی ناصحیح پس از دریافت ، غیر قابل مرجوع هستند.
هزینه ارسال:
در صورتی که کالا به دلایل فنی و مغایرت با توضیحات سایت (شکستگی، آسیب یا مشکل در رنگ و ابعاد از طرف تولید ) نیاز به مرجوعی داشته باشد، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده سامین چوب خواهد بود.
در غیر این صورت، هزینه ارسال مرجوعی بر عهده مشتری است.
بازپرداخت وجه:
پس از دریافت و بررسی کالا، در صورتی که شرایط مرجوعی رعایت شده باشد ، مبلغ پرداختی در مدت ۳ تا ۵ روز کاری به حساب شما بازپرداخت خواهد شد.
توجه داشته باشید که بازپرداخت وجه تنها پس از تایید سلامت کالا و بستهبندی صورت میگیرد.
نحوه درخواست مرجوعی:
درخواست مرجوعی کالا باید فقط از طریق راههای ارتباطی رسمی سایت سامین چوب که در همین صفحه لینک ان قرار داده شده است ثبت شود و مشتری موظف به ارسال عکس از کالا و بستهبندی جهت تایید شرایط مرجوعی است.
لینک درخواست ثبت مرجوعی در واتس اپ ( کلیک کنید )
لینک درخواست ثبت مرجوعی در روبیکا ( کلیک کنید )
شرایط مرجوعی خارج از مدت:
مرجوعی کالا پس از ۷ روز از دریافت کالا پذیرفته نمیشود، مگر در شرایط خاص که به تایید کارشناسان ما برسد.